ショップサーブの情報漏洩

あなたがやること

• メールアドレスとパスワードの組み合わせで、ほかのサービスへの不正ログインが試されるおそれがあります。
• カード会社を名乗る電話で、残りの番号を聞き出す手口に注意してください。

漏洩した項目

• ●漏洩
  銀行口座

  当社からのお振込先口座情報（銀行名、支店名、口座名義、口座番号、銀行コード、支店コード）。店舗関連情報

• ●漏洩
  パスワード（ハッシュ化）

  会員パスワード。暗号化された状態で管理していたとしている

• ●漏洩
  カード番号の一部・有効期限

  カード名義、先頭6桁および下4桁、有効期限

• ●漏洩
  メールアドレス

  メールマガジン会員を含む

• ●漏洩
  電話番号
• ●漏洩
  住所
• ●漏洩
  氏名
• ●漏洩
  会員番号・ID

  会員ID

• ●漏洩
  その他

  FAX番号、勤務先、お客様が任意に入力した情報。店舗関連情報として、ショップサーブ管理画面・店舗メールシステム・FTPのIDとパスワードも含む

• ✓漏洩なし
  セキュリティコード

  セキュリティコードは保持していない

対象となる人

「ショップサーブ」を利用した店舗の購入者と会員、およびショップサーブを利用する店舗。件数は同一のお客様に関する複数の登録データを含む可能性があり、対象者の人数ではない。調査は継続中。

退会した人が対象に含まれるかは公表されていません。

問い合わせ先: お客様（購入者様）窓口 株式会社Eストアー個人情報に関するお客様ご相談窓口 support@estore.co.jp

続報の履歴

1. 2026年8月2日 ・ 885.4万件

   第2報。発生日が2026年5月21日からと判明し、会員ID・パスワード、カード名義・カード番号の一部・有効期限、店舗のログイン情報や振込先口座情報も漏えい対象と公表。件数は現時点で8,853,839件で、調査を継続している。 公式発表

出典（公式発表）

• 不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（第2報）（2026年8月2日）

このページは2026年8月2日時点の公式発表をもとにしています。危険度は企業の評価ではなく、漏洩した項目から機械的に決めています。対応は最終的に、各社やカード会社の公式の案内に従ってください。

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